Сайты с ИИ-ассистентом в Балхаше.

Что делает ИИ-ассистент на сайте

Клиент пишет так, как привык, — своими словами, по-русски или по-казахски. Ассистент понимает вопрос и отвечает по данным и правилам вашего бизнеса: когда вы работаете, где вас найти, что вы делаете. Ночью, в выходные и праздники — тоже.

Разговор не заканчивается на ответе: ассистент предлагает следующий шаг — оставить заявку, записаться, позвонить или построить маршрут к вам. Сложный вопрос он передаёт человеку: вам приходит сообщение с сутью разговора, и перечитывать всю переписку не нужно.

Правила задаёте вы. Например, эксперт в чате expbal.kz не называет цен: стоимость у нас мастер скажет на месте, когда посмотрит технику. Так же и ассистент на вашем сайте будет отвечать по вашим правилам.

Попробуйте сами на expbal.kz

Этот сайт EXPERT сделал для себя, и на нём всё можно проверить самому. Напишите эксперту в чат: он отвечает сразу, подскажет, что взять с собой, а если нужно — позовёт мастера.

Клиенты сервисного центра смотрят статус ремонта по номеру квитанции и телефону — без регистрации и без звонка. В комиссионке технику оценивают онлайн примерно за минуту, а организации отправляют заявки с QR-наклейки прямо на принтере: камера телефона открывает WhatsApp, где уже вписаны организация, техника и кабинет.

На главной странице есть три примера переписки: цветочный магазин, автосервис и салон красоты. Они вымышленные и только показывают сценарии: заявку, статус заказа и ответ на языке клиента.

Заявки, аналитика и свой персонаж

Заявки с сайта приходят в Telegram или WhatsApp, так что осваивать новую программу не нужно. Kaspi тоже подключаем.

Аналитика показывает, о чём спрашивают клиенты и откуда они приходят, — видно, что людям важно. А свой персонаж — как наш ЭКС — становится лицом бренда и встречает ваших клиентов.