EXГлавнаяУслугиРемонт принтеров и МФУ
Ремонт принтеров и МФУ в Балхаше.
Мнёт бумагу, печатает полосами, мигает ошибкой или не видит картридж — чиним лазерные принтеры и МФУ здесь, в Балхаше. Мастер посмотрит принтер при вас и скажет стоимость до начала ремонта.
Документы не ждут
Лазерные принтеры и МФУ · с 2008 года
Пн–сб 10–18, без перерыва
Ремонт — в рассрочку Kaspi RedМаршрут · Абугалиева, 8
Что делаем
- Мнёт или не берёт бумагу: ролики и тракт подачи
- Застрял лист: достанем обрывки и найдём причину
- Полосы, бледная печать, пятна: принтер или картридж
- Ошибки и мигающие лампочки
- Не видит картридж: проверим и его, и принтер
- Сначала диагностика: ищем причину, а не только симптом
- Профилактика: чистка, смазка, ролики
- Принтеры организаций — по договору
Что взять с собой
- Принтер или МФУ с картриджем внутри
- Кабель питания и USB-кабель
- Лист с плохой печатью: полосы, пятна, бледный текст
- Квитанцию, если этот принтер уже чинили у нас
Как быстро
Принтеры31 % — в тот же день
Половина — примерно за сутки, три из четырёх — за 3 дня.
МФУ31 % — в тот же день
Половина — примерно за сутки, три из четырёх — за 4 дня.
Это доли по выданным заказам, а не обещание: срок зависит от поломки и запчастей. Точный срок мастер скажет при приёме.
Стоимость мастер скажет на месте, когда посмотрит технику. Ремонт начинаем только после вашего согласия, на работу — гарантия.
С чем приносят принтеры
- Мнёт бумагу
- Не берёт бумагу
- Застревает лист
- Печатает полосами
- Бледная печать
- Пятна на листе
- Мигает лампочка
- Ошибка на экране
- Не видит картридж
Как всё проходит
Приезжайте
Пн–сб 10:00–18:00 без перерыва, воскресенье — выходной; ул. Ж. Абугалиева, 8. Мастер посмотрит технику при вас.
Причина и стоимость
Находим причину и называем стоимость и срок — до начала ремонта. Решаете вы.
Ремонт с вашего согласия
Начинаем только после вашего «да». Если смета изменится, мастер согласует её с вами.
Забираете
Оплата при получении — Kaspi Pay, наличными или в рассрочку Kaspi Red. На работу — гарантия.
Принтер мнёт или не берёт бумагу, застревает лист
Обычно дело в тракте подачи: ролики, которые тянут лист, со временем стираются и пачкаются, а внутри остаются обрывки бумаги. Мастер проверит весь путь листа, почистит его и скажет, что нужно заменить.
Если лист застрял, выключите принтер и не тяните бумагу рывком: оборванный кусок останется внутри и будет мешать следующим листам. Не получается достать аккуратно — привезите принтер как есть.
Печатает полосами, бледно или с пятнами
Причина бывает и в картридже, и в самом принтере, поэтому привозите их вместе — и лист, на котором виден дефект. По листу мастер поймёт, где искать, а с картриджем внутри сможет напечатать пробную страницу.
Если дело в картридже, его можно заправить или восстановить — барабан, ракель, чип; подробнее на странице заправка картриджей. Если картридж в порядке, ищем причину в принтере и называем стоимость до ремонта.
Мигает ошибкой или не видит картридж
Мигающая лампочка или код на экране — так принтер сообщает, что ему мешает: застрявший лист, открытая крышка, картридж или поломка внутри. Мастер разберётся, в чём дело, и объяснит простыми словами.
Принтер пишет, что картриджа нет, или не принимает только что заправленный? Привезите принтер вместе с этим картриджем: проверим оба и скажем, в чём причина — в картридже или в принтере.
Принтеры организаций — по договору
Школам, госучреждениям, офисам и магазинам чиним принтеры и МФУ по одному договору — вместе с заправкой картриджей. Для бухгалтерии — договор, счёт и АВР; ЭСФ — по согласованию. Оплата — Kaspi или безналичный перевод по договору. Как заключить договор, рассказываем на странице обслуживание организаций.
Каждый принтер можно отметить QR-наклейкой: сотрудник наводит на неё камеру, и в WhatsApp EXPERT открывается сообщение, где уже указаны организация, техника и кабинет, — остаётся написать, что с принтером. Технику привозите к нам на Абугалиева, 8. Если принтер пора списать, дадим заключение о неисправности.
Частые вопросы
Сколько стоит ремонт принтера?
Зависит от поломки и от того, нужна ли запчасть, поэтому стоимость мастер скажет на месте, когда посмотрит принтер. Ремонт начинаем только после вашего согласия.
Как быстро почините принтер?
Часть принтеров и МФУ чиним в тот же день — доли по выданным заказам показаны выше, в блоке «Как быстро». Точный срок мастер назовёт при приёме: всё решают поломка и наличие нужной запчасти.
Можно привезти только картридж?
Если картридж надо просто заправить — да, принтер не нужен. Если плохо печатает или мнёт бумагу сам принтер, привозите его с картриджем внутри: без картриджа печать не проверить.
Какие принтеры вы ремонтируете?
Лазерные принтеры и МФУ для дома и офиса — например, HP LaserJet, Canon i-SENSYS, Samsung Xpress, Xerox Phaser и WorkCentre, Pantum, Ricoh. Не уверены насчёт своей модели — напишите её эксперту в чат: она указана на наклейке на корпусе.
Чинить старый принтер или купить новый?
Мастер скажет стоимость до ремонта — решаете вы. Если чинить не станете, вернём принтер без ремонта; новый можно подобрать в нашем магазине, а старый сдать в зачёт нового — условия скажет мастер.
Как узнать, что принтер готов?
Введите номер с квитанции и телефон в разделе «Ваш заказ готов?» — увидите этап ремонта и когда забрать. О готовности можем сообщить и сами.
Есть ли гарантия на ремонт?
Да, на работу — гарантия. Её срок зависит от того, что чинили, и указан в квитанции.
Делаете профилактику принтеров?
Да: почистим принтер внутри, проверим ролики и смажем механизм, где это нужно. Офисным принтерам, которые печатают каждый день, профилактику можно делать по договору.
EXPERT в цифрах
18
лет в Балхаше, с 2008 года
70 000+
заказов с 2008 года
15 000+
клиентов в нашей базе
52 %
каждый второй заказ — от постоянных клиентов
Своя мастерская в Балхаше, всё делаем здесь. Заказы и клиенты — за всю историю EXPERT с 2008 года; доля повторных заказов — по данным последних лет.
Как нас найти
Пн–сб 10–18, без перерываБалхаш, ул. Ж. Абугалиева, 8Ищите чёрный козырёк с белыми буквами EXPERT
Пн–сб 10:00–18:00 без перерыва, воскресенье — выходной
Оплата: Kaspi Pay или наличными. Ремонт — в рассрочку Kaspi Red, покупки в магазине и комиссионке — в рассрочку до 0-0-24
Проложить маршрутАбугалиева, 8 · Яндекс Карты