EXДеректер және cookie саясаты

Деректеріңіз және cookie.

Қысқа әрі ашық: expbal.kz сайты сіз туралы не біледі, не үшін, қанша сақтайды және бәрін қалай жоюға болады.

Редакция: 2026 жылғы 20 қазан

Біз кімбіз

expbal.kz сайты EXPERT-ке — Балқаштағы дүкен мен сервистік орталыққа тиесілі (Ж. Әбуғалиев к-сі, 8, телефон +7 (707) 777-69-69). Сайтта қалдырған деректеріңізге EXPERT жауап береді.

Сайт не жинайды және не үшін

Тек сізге жауап беру және техниканы ретке келтіру үшін керегін ғана. Сіз әрекет етпесеңіз, сайт сіз туралы ештеңе білмейді.

Өтінімдер

Не: Телефон, қаласаңыз есіміңіз және жазғаныңыз: қандай техника, не болды, қашан келген ыңғайлы.
Не үшін: Шебер сізбен байланысып, жауап беруі үшін. Өтінім EXPERT қызметкерлерінің жұмыс чатына келеді. Жарнамалық хабарлама жоқ.

Сарапшымен чат

Не: Чатқа жіберген хабарламалар мен суреттер. Шеберді шақыруды сұрасаңыз, хат алмасу және телефон (қалдырсаңыз) қызметкерге беріледі.
Не үшін: Сұраққа жауап беру және қажет болса, әңгімені адаммен жалғастыру үшін.

Жөндеу күйі

Не: Түбіртектегі тапсырыс нөмірі мен телефон. Телефон бір жақты код-ізі бойынша тексеріледі және сайтта сақталмайды.
Не үшін: Жөндеу кезеңін тек сізге көрсету үшін. Ашық тапсырыс сілтемесі сіз өшіргенше телефоныңызда қалады.

Комиссиялық сауда

Не: Тапсырғыңыз келетін заттың суреті мен сипаттамасы. Телефон — жауап алғыңыз келсе ғана. Есіміңізді сұрамаймыз.
Не үшін: Шебер затты бағалауы үшін. Суреттер тек қызметкерлер білетін сілтемелер бойынша 72 сағат сақталып, кейін өшіріледі.

Тапсырыс туралы хабарламалар

Не: Қоссаңыз, браузер техникалық жазылымды береді — есімсіз және телефонсыз. Ол тапсырыс нөміріне байланады.
Не үшін: Тапсырыс кезеңдері туралы хабарлау үшін: «тапсырыс дайын» және «шешіміңіз керек». Жазылым 90 күнге дейін сақталады және тапсырыспен бірге өшіріледі.

Тапсырыс туралы пікірлер

Не: Тапсырыс бетінде қалдырсаңыз — жұлдызша баға мен пікір мәтіні. Тапсырыс нөміріне байланады, телефонсыз.
Не үшін: Қызметкерлер нені жақсы істегенін және нені түзету керегін білуі үшін. 365 күнге дейін сақтаймыз.

Телефоныңызда

Не: Браузер жадында — ыңғайлылықтар: «ЭКС экранда» таңдауы, қаралған әңгімелер, ашық тапсырыс сілтемесі және ол бойынша таңдау (төлем, хабарламалар, баға), ағымдағы чат хаттары.
Не үшін: Қайта бастамау үшін. Мұның бәрін «Бұл құрылғыны ұмыту» батырмасы өшіреді.

Қанша сақтаймыз

72сағаткомиссиялық саудаға суреттер
30күнөтінімдер мен чаттағы хаттар
60күнқайтарылғаннан кейін жөндеу күйіндегі тапсырыс
90күнхабарламаға жазылым, тапсырыстан ұзақ емес
365күнтапсырыс туралы пікірлер

Кейін деректер өздігінен өшіріледі. Ертерек өшіруді сұрауға болады — төменде қараңыз.

Талдау және cookie

Cloudflare Web Analytics

Кірулерді cookie-сіз санайды: біз тек жалпы сандарды көреміз — қанша адам кірді және қандай беттерді қарады.

Яндекс Метрика

Cookie қояды және иесіздендірілген статистика жинайды: сайтқа қайдан келдіңіз және қандай батырмаларды бастыңыз (маршрут, қоңырау, WhatsApp, мекенжай, чатты бастау, комиссиялық саудадағы бағалау). Вебвизор беттегі әрекеттерді жазады — басуларды, айналдыруды және бет бойынша қозғалысты — сайттың қай жері ыңғайсыз екенін көріп, жақсарту үшін.

Метрика деректерін Яндекс өз ережелері бойынша өңдейді: Яндекстің құпиялылық саясаты.

Cookie-ден қалай бас тартуға болады. Браузер баптауларында expbal.kz үшін cookie-ге тыйым салыңыз немесе сайтты инкогнито режимінде ашыңыз — сайт оларсыз да жұмыс істейді. Яндекс Метриканы өшіретін браузер кеңейтімін де ұсынады.

Чат және цифрлық көмекші

Чаттағы жауаптардың бір бөлігін, техниканы фото бойынша алдын ала бағалауды және тапсырысқа түсіндірмені жасанды интеллект негізіндегі EXPERT цифрлық көмекшісі дайындайды (Anthropic компаниясының Claude сервисі, Қазақстаннан тыс жерде); жөндеу, баға және кепілдік туралы шешімдерді қызметкерлер қабылдайды.

Чатта шеберді шақыруды сұрасаңыз, әрі қарай EXPERT қызметкері жауап береді.

Құпиясөздерді, ЖСН мен карта деректерін жібермеңізчатқа да, өтінімге де. Жөндеуге құпиясөз керек болса, оны шеберге орнында айтасыз.

Деректеріңізді кім көреді

Тек EXPERT қызметкерлері. Біз деректерді сатпаймыз және жарнамаға бермейміз.

Cloudflare — сайттың жұмысы, өтінімдер мен жөндеу күйлерін сақтау.
Telegram — қызметкерлерге өтінімдер келетін жұмыс чаты.
Cloudflare Web Analytics және Яндекс Метрика — кірулер статистикасы.
Чат, фото бойынша бағалау және тапсырысқа түсіндірме — жоғарыдағы «Чат және цифрлық көмекші» бөлімін қараңыз.

Деректеріңізді қалай жоюға болады

«Деректерімді жою»Телефонды (бар болса, тапсырыс нөмірін) көрсетіңіз — сайттағы өтінімдеріңіз бен хаттарыңызды жоямыз. Осы телефоннан ашық тапсырысты, чатты және өтінім жобаларын бірден өшіреміз.
«Бұл құрылғыны ұмыту»Тек осы браузерде сақталғанды өшіреді. Серверден ештеңе өшірмейді.
Шеберханадағы тапсырыстарЖөндеу есебі бағдарламасы — бөлек жүйе. Онда да өшіру керек болса, өтінімде немесе телефонмен айтыңыз.

Деректер туралы сұрақтар

Қоңырау шалыңыз немесе жазыңыз — жауап беріп, көмектесеміз:

+7 (707) 777-69-69 WhatsApp Балқаш, Ж. Әбуғалиев көшесі, 8

Басты бетке